Politika privatnosti

Pravna osoba: DARMA PRODUKT d.o.o.

Brand / objekt: Cowboy Western Ranch / Izletište i restoran Cowboy

Sjedište i adresa objekta: Grbec 9, Markuševec Turopoljski

OIB: 08856062802

MB: 03684725

E-mail za kontakt, privatnost i pisane prigovore: info@cowboy.com.hr

Web stranica: https://cowboy.com.hr/

Podaci, svrha i pravna osnova

Rok čuvanja i primatelji

IP adresa, preglednik, uređaj, datum i vrijeme pristupa, posjećene stranice i sigurnosni zapisi. Svrha je rad web stranice, sigurnost i otkrivanje tehničkih grešaka. Pravna osnova je legitimni interes.

Server i sigurnosni logovi čuvaju se najdulje koliko je nužno za sigurnost i rad weba, u pravilu do 90 dana, osim ako je dulje potrebno radi incidenta ili zakonskog zahtjeva.

Ime, prezime ako ga gost navede, e-mail, broj telefona, datum, vrijeme, broj gostiju i sadržaj poruke. Svrha je odgovor na upit i organizacija rezervacije. Pravna osnova je poduzimanje radnji na zahtjev gosta prije pružanja usluge i legitimni interes uredne komunikacije.

Podaci se čuvaju najdulje koliko je dopušteno i potrebno za svrhu, u pravilu do 12 mjeseci nakon upita ili rezervacije, osim ako je dulji rok potreban radi pravnih zahtjeva.

Podaci o korištenju web stranice, identifikatori kolačića, događaji na web stranici, približna lokacija, uređaj i preglednik. Svrha je mjerenje posjećenosti i poboljšanje weba. Pravna osnova je privola.

Podaci se obrađuju dok postoji privola i prema postavkama GA4. Preporuka je koristiti najkraći razuman rok zadržavanja podataka, a najdulje koliko je dopušteno i nužno za analitiku.

Podaci o posjetu stranici i događajima na webu mogu se slati Meti radi mjerenja i oglašavanja. Pravna osnova je privola za marketinške kolačiće.

Pixel se smije aktivirati tek nakon privole. Podaci se čuvaju prema postavkama alata i pravilima Mete, najdulje koliko je dopušteno i nužno za svrhu.

Povremeno se mogu objaviti fotografije s lokacije, eventa ili atmosfere. Za prepoznatljive osobe u marketinškim objavama koristi se privola ili drugi odgovarajući pravni temelj, ovisno o okolnostima.

Fotografije se čuvaju dok su potrebne za objavu i promociju, odnosno do povlačenja privole ili opravdanog zahtjeva za uklanjanje kada je primjenjivo.

Ime, kontakt, sadržaj prigovora, dokumentacija i odgovor. Svrha je postupanje po pisanom prigovoru. Pravna osnova je zakonska obveza.

Evidencija pisanih prigovora čuva se najmanje godinu dana od dana primitka, a dulje ako je potrebno zbog postupka ili zaštite pravnih interesa.

Ne tražimo zdravstvene podatke. Ako gost sam navede alergiju, intoleranciju ili drugu zdravstvenu napomenu radi sigurne usluge, takav podatak obrađujemo samo koliko je nužno za konkretnu rezervaciju ili uslugu.

Podaci se mogu dati samo osobama i pružateljima kojima su potrebni za navedene svrhe: osoblju restorana, pružatelju hostinga i tehničkog održavanja, e-mail i telekom pružateljima, Googleu za GA4, Meti za Facebook Pixel, računovodstvu, pravnim savjetnicima i nadležnim tijelima kada je propisano zakonom.

Prema dostavljenoj poslovnoj informaciji, podaci za rezervacije ne dijele se s HostmeAppom.

GA4, Meta Pixel i drugi globalni tehnološki pružatelji mogu uključivati prijenos ili pristup podacima izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada je to primjenjivo, oslanjamo se na odgovarajuće pravne mehanizme prijenosa i postavke privatnosti tih pružatelja.

Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu i povlačenje privole. Za ostvarivanje prava pišite na info@cowboy.com.hr.

Ako smatrate da se podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, AZOP.

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući ograničen pristup, sigurnosne postavke web stranice, interne procedure i ugovorne obveze s vanjskim pružateljima.

Politiku privatnosti možemo ažurirati radi promjena u poslovanju, web tehnologiji ili propisima. Nova verzija vrijedi od dana objave.