Pisani prigovor potrošača

Potrošač može podnijeti pisani prigovor na uslugu ili postupanje trgovca.

• osobno u poslovnim prostorijama restorana na adresi Grbec 9, Markuševec Turopoljski;
• poštom na adresu DARMA PRODUKT d.o.o., Grbec 9, Markuševec Turopoljski;
• e-mailom na info@cowboy.com.hr.

Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja. Na pisani prigovor odgovorit ćemo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

• ime i prezime potrošača;
• kontakt za odgovor;
• datum posjeta ili usluge, ako je primjenjivo;
• kratak opis prigovora i predloženo rješenje;
• kopiju računa ili potvrde rezervacije, ako postoji.

Evidenciju pisanih prigovora čuvamo najmanje godinu dana od dana primitka prigovora, odnosno dulje ako je potrebno zbog postupka ili zaštite pravnih interesa.

7. srpnja 2026.